База знаний DigiMall
Короткие инструкции и сценарии для покупателя, партнера и менеджера демо-стенда.
Как купить цифровой товар за 3 минуты
Короткий сценарий первой покупки: каталог, карточка товара, корзина, e-mail и переход к оплате.
Оплата, депозит и баланс покупателя
Как объяснять покупателю депозит, списание с баланса и связь платежа с заказом.
Форматы выдачи: ключ, файл, аккаунт, промокод
Какие типы цифровой выдачи стоит показать в демо и как они выглядят для покупателя.
Статусы заказа в пользовательском кабинете
Обзор статусов заказа, которые важны для UX: ожидание, успех, ошибка, отмена, возврат и истечение срока.
Как работает возврат на баланс
Сценарий возврата: причина, сумма, дата обработки и отображение операции в заказе.
Telegram и 2FA для безопасного входа
Как объяснить привязку Telegram, подтверждение входа и ограничения доступа к админке.
Партнерская программа: рефералы, награды и вывод
Путь партнера от реферальной ссылки до заявки на вывод средств.
Поставщики: импорт, наценка и наблюдение товаров
Как на стенде показать внешние магазины, задачи импорта и связь с товарами витрины.
Модерация товара и статусы витрины
Какие товарные статусы видит покупатель и какие стоит оставить только для админки.
Чек-лист предпродажной демонстрации
Порядок показа стенда: главная, каталог, карточка, заказ, админка, партнерка и база знаний.