Секция базы знаний
Быстрый старт
Короткие инструкции для первого знакомства с витриной, личным кабинетом и базовыми настройками безопасности.
Подсекции
Покупка и оплата
Материалы о корзине, оплате, депозите, балансе и сценариях неоплаченного заказа.
Выдача и заказы
Статусы заказа, форматы выдачи цифровых товаров и действия покупателя после оплаты.
Материалы
Как купить цифровой товар за 3 минуты
Короткий сценарий первой покупки: каталог, карточка товара, корзина, e-mail и переход к оплате.
Оплата, депозит и баланс покупателя
Как объяснять покупателю депозит, списание с баланса и связь платежа с заказом.
Форматы выдачи: ключ, файл, аккаунт, промокод
Какие типы цифровой выдачи стоит показать в демо и как они выглядят для покупателя.
Статусы заказа в пользовательском кабинете
Обзор статусов заказа, которые важны для UX: ожидание, успех, ошибка, отмена, возврат и истечение срока.
Telegram и 2FA для безопасного входа
Как объяснить привязку Telegram, подтверждение входа и ограничения доступа к админке.
Чек-лист предпродажной демонстрации
Порядок показа стенда: главная, каталог, карточка, заказ, админка, партнерка и база знаний.